ისტორიის კურსი

სტრუქტურირებული კითხვარი

სტრუქტურირებული კითხვარი

დახურული ან სტრუქტურირებული კითხვარი არის კვლევის რაოდენობრივი მეთოდი, რომელსაც მხარს უჭერდა ემილ დურკჰემი (1858 - 1917). ეს არის პოზიტივისტური კვლევის მეთოდი. იგი მოიცავს მკვლევარის ჩართულობის დაბალ დონეს და გამოკითხულთა დიდ რაოდენობას (პირები, რომლებიც პასუხობენ კითხვებზე).

კითხვარი არის კითხვების სერია, რომელსაც ჰკითხა ინდივიდებს, რომ მიიღონ სტატისტიკურად სასარგებლო ინფორმაცია მოცემულ თემასთან დაკავშირებით. სწორად აგებული და პასუხისმგებლობით ადმინისტრირებისას, კითხვარები იქცეს მნიშვნელოვან ინსტრუმენტად, რომლის საშუალებითაც შეიძლება გაკეთდეს განცხადებები კონკრეტული ჯგუფების, ადამიანების ან მთელი მოსახლეობის შესახებ.

კითხვარები ხშირად გამოიყენება რაოდენობრივი მარკეტინგის კვლევაში და სოციალურ კვლევაში. ისინი წარმოადგენს ინფორმაციის ფართო სპექტრის შეგროვების მნიშვნელოვან მეთოდს დიდი რაოდენობით პირისაგან, რომელსაც ხშირად რესპონდენტებად მოიხსენიებენ. სათანადო კითხვარის აგება მნიშვნელოვანია კვლევის წარმატების მისაღწევად. შეუსაბამო კითხვებმა, კითხვების არასწორად მოწესრიგებამ, არასწორად დასმა ან კითხვარის ცდომილმა ფორმატმა შეიძლება გამოიწვიოს გამოკითხვების სისწორე, რადგან ეს შეიძლება ზუსტად არ ასახავდეს მონაწილეთა მოსაზრებებსა და მოსაზრებებს. კითხვარის შემოწმების სასარგებლო მეთოდი და დარწმუნებული რომ ის სწორად არის აღებული მიზნობრივი ინფორმაცია, მიზანმიმართული რესპონდენტების უფრო მცირე ქვესათაურებში წინასწარ პრეტენზიაა.

კითხვარის სახეები:

• საფოსტო კითხვარის გაგზავნა გამოკითხულთათვის, რომელზეც გამოგზავნილია ბეჭედიანი კონვერტით, მკვლევარზე დასაბრუნებლად. ეს უზრუნველყოფს მონაცემთა შეგროვების იაფი გზას, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ გამოკითხულნი არიან დაშლილი დიდ გეოგრაფიულ მხარეზე.

• სატელეფონო კითხვარი - კითხვების დასმა ტელეფონით. ამას ხშირად აკეთებენ ბაზრის კვლევის ფირმები ან კომპანიების მარკეტინგის განყოფილებები, მაგრამ, როგორც წესი, სოციოლოგები არ თვლიან, როგორც დამაკმაყოფილებლად.

• ელექტრონული კითხვარის ადმინისტრირების კითხვები ელექტრონული ფოსტით. ჯოფ პეინი და ჯუდი პეიინი (2004) ვარაუდობენ, რომ ეს შეიძლება იყოს სასარგებლო საშუალება ხალხის დისპერსიული ჯგუფების დასაკავშირებლად, ან მათთვის, ვინც არ სურს პირისპირ დაიკითხოს.

• პირადად ადმინისტრირება - ის უზრუნველყოფს:

• კითხვები შეიძლება იყოს უფრო დეტალური, ქაღალდის ან ტელეფონის საზღვრების საწინააღმდეგოდ.

• მოხსენება გამოკითხულებთან.

• მაღალი რეაგირების სიჩქარე.

• ჩვეულებრივ, ხელსაყრელი ნიმუშია (სტატისტიკის წინააღმდეგ), ასე რომ თქვენ არ შეგიძლიათ განზოგადოთ თქვენი შედეგები.

კითხვების სახეები:

1.კონტაქტის კითხვები - კითხვა, რომელზეც პასუხი ხდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მოპასუხე პასუხობს კონკრეტულ პასუხს წინა კითხვაზე. ეს თავიდან აიცილებს იმ ადამიანების კითხვების დასმას, რომლებიც არ ეხება მათ (მაგალითად, მამაკაცების კითხვაზე, ოდესმე ფეხმძიმე ყოფილა).

2.მეტრიული კითხვები - იდენტური პასუხის კატეგორიები ენიჭება მრავალ კითხვას. კითხვები განთავსებულია ერთმანეთის მიდამოში, აყალიბებენ მატრიქსს, რომელზეც საპასუხო კატეგორიები აქვთ ზემოთ და კითხვების ჩამონათვალი გვერდით. ეს არის გვერდის სივრცისა და რესპონდენტების დროის ეფექტური გამოყენება.

3. დახურული დასრულებული კითხვები - რესპონდენტთა პასუხები შემოიფარგლება მხოლოდ პასუხების ფიქსირებულ შეკრებაზე. სასწორის უმეტესობა დახურულია დასრულდა. დახურული კითხვების სხვა ტიპები მოიცავს:

დიახ / არა კითხვები - მოპასუხე პასუხობს "კი" ან "არა".

მრავალჯერადი არჩევანი - მოპასუხეს აქვს რამდენიმე ვარიანტი, საიდანაც უნდა აირჩიოს.

მასშტაბური კითხვები - პასუხები ფასდება უწყვეტ რეჟიმში (მაგალითად: შეაფასეთ პროდუქტის გარეგნობა მასშტაბით 1-დან 10-მდე, 10 ყველაზე სასურველი გარეგნობაა). სასწორის ტიპების მაგალითებია: Likert– ის მასშტაბი, სემანტიკური დიფერენციალური მასშტაბი და წოდების დავალების მასშტაბი (იხილეთ მასშტაბი სკალირების ტექნიკის სრული ჩამონათვალისთვის).

4. დასრულებული კითხვები - არ არის მითითებული პარამეტრები ან წინასწარ განსაზღვრული კატეგორიები. მოპასუხე საკუთარ პასუხს აწვდის შესაძლო პასუხების განსაზღვრული შეკავების გარეშე. ღია დამთავრებული კითხვების ტიპების მაგალითებია:

• სრულად არაკონსტრუქცირებული - მაგალითად, „როგორია თქვენი კითხვარების აზრით?“

• სიტყვების გაერთიანება - სიტყვები წარმოდგენილია და მოპასუხე აღნიშნავს პირველ სიტყვას, რომელიც იბადება გონებაში.

• განაჩენის შესრულება - მოპასუხეები ავსებენ არასრულ სასჯელს. მაგალითად, ”ახალი სახლის ყიდვის გადაწყვეტილების ჩემი მთავარი გადაწყვეტილებაა…”

• მოთხრობის დასრულება - მოპასუხეები ავსებენ არასრულ ამბავს.

• სურათის დასრულება - რესპონდენტები ავსებენ ცარიელი საუბრის ბუშტს.

• თემატური აღქმის ტესტი - რესპონდენტები ხსნიან სურათს ან ქმნიან მოთხრობას იმის შესახებ, თუ როგორ ფიქრობენ, რომ ხდება სურათზე.

სტრუქტურირებული კითხვარის უპირატესობები:

1. მკვლევარს შეუძლია დაუკავშირდეს ადამიანთა დიდ რაოდენობას სწრაფად, მარტივად და ეფექტურად საფოსტო კითხვარის გამოყენებით.

2. კითხვარები არის შედარებით სწრაფი და მარტივი შესაქმნელად, კოდირებითა და ინტერპრეტაციით (განსაკუთრებით თუ იყენებენ დახურულ კითხვებს).

3. კითხვარის მარტივია სტანდარტიზაცია. მაგალითად, ყველა რესპონდენტს ერთი და იგივე კითხვა სვამს. მკვლევარი, მაშასადამე, შეიძლება დარწმუნებული იყოს, რომ ნიმუში ყველამ უპასუხოს ზუსტად ერთსა და იმავე კითხვებს, რაც კვლევის ძალზე საიმედო მეთოდს ხდის.

4. კითხვარები შეიძლება გამოყენებულ იქნას პოტენციურად უხერხულ სფეროებში (მაგალითად, სექსუალური და კრიმინალური ხასიათის ადამიანებისთვის) უფრო მარტივი, ვიდრე სხვა მეთოდები.

სტრუქტურირებული კითხვარის უარყოფითი მხარეები:

1. კითხვარის დიზაინის ფორმატი მკვლევარს ართულებს რთული საკითხების და მოსაზრებების შემოწმებას.

2. საფოსტო კითხვარით, მკვლევარი ვერასოდეს იქნება დარწმუნებული, რომ პირი, რომელზეც იგზავნება კითხვარი, რეალურად ავსებს მას.

3. იქ, სადაც მკვლევარი არ არის წარმოდგენილი, ყოველთვის რთულია იმის ცოდნა, სწორად აქვს თუ არა რესპონდენტმა კითხვა.

4. მკვლევარი იმედოვნებს, რომ დასმული კითხვები იგივეა, რაც ყველა რესპონდენტს, ისევე როგორც მკვლევარს.

5. რეაგირების სიჩქარე (ანუ კითხვარების რაოდენობა, რომლებიც ფაქტობრივად უბრუნდება მკვლევარს) საფოსტო კითხვარებისთვის ძალიან დაბალი ტენდენციაა.

კითხვარის დიზაინი გრძელი პროცესია, რომელიც მოითხოვს ყურადღებით ყურადღებას. კითხვარი არის ძლიერი შეფასების ინსტრუმენტი და არ უნდა იქნას მიღებული მსუბუქად. დიზაინი იწყება კითხვარის შესაძლებლობების გაგებისა და მათი დახმარების აღმოჩენის შესახებ. თუ დადგინდა, რომ გამოყენებული იქნება კითხვარი, უდიდესი ყურადღება უნდა მიექცეს მიზნების დაგეგმვას. კითხვარები ჰგავს ნებისმიერ სამეცნიერო ექსპერიმენტს. ერთი არ აგროვებს მონაცემებს და შემდეგ ნახავთ, იპოვნეს რამე საინტერესო. ერთი ქმნის ჰიპოთეზას და ექსპერიმენტს, რაც ხელს შეუწყობს ჰიპოთეზის დადასტურებას ან უარყოფას.

კითხვარების სისწორე და სანდოობა:

• ზოგადად, კითხვარებს აქვთ დაბალი სანდოობა, რადგან ისინი არ იკვლევენ კითხვებს დეტალებით ან სიღრმეში. რთული საკითხები - მოპასუხე სთხოვს აუხსნას რაიმე მიზეზების მიზეზები, - ამის გარკვევა რთულია.

• როდესაც დახურულ კითხვებს იყენებენ, მოპასუხე შემოიფარგლება მხოლოდ მკვლევარის მიერ მოწოდებული კატეგორიების გამოყენებით. პასუხის მნიშვნელობის კვალიფიკაციისთვის მცირე შესაძლებლობა არსებობს. ანალოგიურად, დასმული კითხვები, განსაზღვრულია, მკვლევარის მიერ მნიშვნელოვან საკითხად. ამიტომ ადვილია მნიშვნელოვანი ინფორმაციის გამოტოვება, რადგან თქვენ ვერ სვამთ შესაბამის კითხვებს.

• ამასთან, საფოსტო კითხვარების ფაქტი შეიძლება იყოს ანონიმური, რაც შეიძლება ითქვას, რომ რესპონდენტებს შეეძლებათ უპასუხონ ჭეშმარიტად დასმულ კითხვებს იმ ცოდნის შესახებ, რომელთა ამოცნობაც შეუძლებელია. ამან შეიძლება გაზარდოს მათი პასუხების ნამდვილობა.

თავაზიანი ლი ბრაიანტი, მეექვსე ფორმის დირექტორი, ანგლო-ევროპული სკოლა, ინგატესტონი, ესექსი